1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā personas ar invaliditāti drīkst apmeklēt koncertzāles pasākumus kopā ar suni-pavadoni vai servisa suni (turpmāk – suns-pavadonis).
1.2. Noteikumu mērķis ir nodrošināt personu ar invaliditāti tiesības uz vienlīdzīgu piekļuvi koncertzāles telpām un pakalpojumiem, vienlaikus ievērojot drošību, higiēnu un citu apmeklētāju komfortu.
1.3. Koncertzāle apņemas veicināt iekļaujošu vidi un sadarboties ar personām, kuras izmanto suni-pavadoni, lai nodrošinātu pienācīgu apmeklējuma pieredzi.
2. Tiesības apmeklēt koncertzāli ar suni-pavadoni
2.1. Persona ar invaliditāti biļeti uz pasākumu iegādājas patstāvīgi, saskaņā ar koncertzāles vispārējo biļešu iegādes kārtību. Par suni-pavadoni atsevišķa maksa netiek piemērota.
2.2. Biļetes drīkst iegādāties tikai pēc iepriekšējas saskaņošanas ar koncertzāles administrāciju, zvanot uz 64633303 vai rakstot uz koncertzale [at] rezekne.lv. Šāda kārtība ieviesta, lai:
- nodrošinātu, ka izvēlētais pasākums ir piemērots apmeklējumam ar suni-pavadoni (piemēram, nav pirotehnikas, skaļu skaņu vai citu faktoru, kas var ietekmēt dzīvnieka labsajūtu);
- savlaicīgi plānotu piemērotāko sēdvietu un piekļuves maršrutu personai ar invaliditāti;
- garantētu drošu un komfortablu apmeklējuma pieredzi gan personai ar suni-pavadoni, gan pārējiem skatītājiem.
2.3. Koncertzāle nodrošina personai ar invaliditāti iespēju apmeklēt pasākumu kopā ar suni-pavadoni, ja tiek uzrādīts apliecinājums par suņa-pavadoņa statusu (piemēram, identifikācijas karte, veste ar oficiālu marķējumu u.c.). Izņēmuma gadījumos, ja pasākuma specifika vai suņa uzvedība objektīvi apdraud citu apmeklētāju drošību vai traucē pasākuma norisei, koncertzāle ir tiesīga ierobežot piekļuvi konkrētai zonai vai piedāvāt organizatorisku risinājumu (piemēram, citu sēdvietu vai alternatīvu piekļuves maršrutu).
2.4. Suns-pavadonis drīkst atrasties koncertzāles publiskajās zonās, tostarp zālē, foajē, restorānā.
3. Apmeklētāja pienākumi
3.1. Persona, kas ierodas ar suni-pavadoni:
- nodrošina, ka suns atrodas pavadā un ir kontrolējams visu laiku;
- rūpējas, lai suns neradītu traucējumus citiem apmeklētājiem vai bojājumus īpašumam;
3.2. Suns-pavadonis nedrīkst tikt atstāts bez uzraudzības.
3.3. Ja suns uzvedas agresīvi, rada apdraudējumu vai skaļi traucē koncertu, koncertzāles darbiniekiem ir tiesības lūgt personu ar suni atstāt pasākumu.
4. Koncertzāles pienākumi
4.1. Koncertzāles darbiniekiem jābūt informētiem par personu ar invaliditāti tiesībām pārvietoties ar suni-pavadoni.
4.2. Personālam jānodrošina cieņpilna attieksme un jāsniedz nepieciešamā palīdzība (piemēram, norādīt vietu, piedāvāt piekļuves maršrutu u.c.).
4.3. Koncertzālei jānodrošina:
- viegli pieejams ieejas punkts personām ar suni-pavadoni;
- nepieciešamības gadījumā – piekļuve ūdenim sunim.
5. Higiēnas un drošības apsvērumi
5.1. Suns-pavadonis tiek uzskatīts par darba dzīvnieku, nevis mājdzīvnieku, un uz to neattiecas vispārējie dzīvnieku ierobežojumi sabiedriskās vietās.
5.2. Ja koncertzālē tiek organizēti īpaši pasākumi (piem., pirotehnikas izmantošana, skaļi skaņu efekti), organizatoram jāinformē persona ar suni-pavadoni par iespējamiem riskiem.
5.3. Koncertzālei ir tiesības lūgt personu ar suni sniegt apliecinājumu, ka dzīvnieks ir apmācīts un vakcinēts atbilstoši normatīvajām prasībām.
6. Noslēguma jautājumi
6.1. Šie noteikumi ir daļa no koncertzāles iekšējās kārtības un ir publiski pieejami mājaslapā.
6.2. Ierosinājumus vai sūdzības par šo noteikumu ievērošanu var iesniegt rakstiski koncertzāles administrācijai vai pa e-pastu koncertzale [at] rezekne.lv.
6.3. Noteikumi stājas spēkā ar administrācijas apstiprināšanas brīdi.