Правила внутреннего порядка для посетителей Посольства Латгалии ГОРС

Правила посещения мероприятий
  • Вход в зрительный зал осуществляется не раньше, чем за 20 минут до начала мероприятия. Представители концертного зала имеют право менять это правило по техническим или другим причинам.
  • Зритель должен сохранять билет до конца мероприятия, а также предъявить его по просьбе администрации ГОРС.
  • В случае если приобретен билет со скидкой, при входе в зал надо предъявить документ, свидетельствующий о праве на скидку (ученическое, студенческое удостоверение и т.п.).
  • Зритель должен занять место, которое указано в билете.
  • Зрители, опоздавшие к началу мероприятия, могут быть не допущены в зал или им может быть отведено место, не совпадающее с тем, которое указано в билете, чтобы не беспокоить  других посетителей мероприятия.
  • Зрителям, желающим выйти во время мероприятия, при возвращении в зал следует предъявить билет, также они должны учитывать, что могут быть не допущены в зал до начала следующей части мероприятия (если такое имеется), или им может быть предложено место, не совпадающее с указанном в билете.
  • Во время мероприятия пройти на свои места можно только во время аплодисментов между выступлениями, с разрешения билетного контролера и согласно  его указаниям.
  • Просим критически оценить, подходит ли по возрасту выбранное мероприятие вашему ребёнку.  По поводу соответствия мероприятия, рекомендаций организатора и рекомендаций по возрастным ограничениям информацию можно найти на сайте www.latgalesgors.lv, а также обращаясь в Информационный центр Посольства Латгалии ГОРС или по тел. +371 64633303.
  • На акустические концерты, театральные постановки, а также другие мероприятия без использования звукозаписи дети до семи лет могут быть не допущены. В отдельных случаях дети могут быть допущены при условии, что сопровождающие лица гарантируют тихое и спокойное поведение ребенка во время мероприятия.
  • Неспокойное поведение ребенка (шушуканье, разговор в полный голос, игры с мобильным телефоном и пр.) мешает другим зрителям, артистам и проведению аудио и видеозаписи концерта, поэтому сопровождающий полностью отвечает за поведение ребенка. В случае если ребенок не ведёт себя соответственно, обслуживающий персонал ГОРС имеет право просить предотвратить данную ситуацию. В случае если просьбу приходиться повторить, обслуживающий персонал ГОРС имеет право  удалить нарушителей  из зала.
  • За полчаса до мероприятия в помещениях концертного зала свою работу начинает детская комната, которая предусмотрена детям от трёх до семи лет. Заботиться о детях будут две квалифицированные воспитательницы. Посещение детской комнаты бесплатно. Перед этим просьба звонить по тел. +371 64633303.
  • Запрещено заходить в зал в верхней одежде, а также проносить ее с собой.
  • Запрещено заходить в зал в грязной, пачкающей, а также в рабочей одежде.
  • Запрещено проносить в зал крупногабаритные предметы, сумки, а также зонтики большого размера. Их можно оставить в гардеробе. Зонтики в гардеробе необходимо оставлять в нераскрытом виде. Содержимое оставляемых в гардеробе  сумок, мешочков необходимо предъявить сотрудникам гардероба в связи с мерами безопасности.
  • Запрещен проход в зал с напитками, кроме безалкогольных напитков в бутылке объемом 0,5 л с пробкой.
  • Запрещен проход в зал с едой.
  • Запрещен проход в зал с животными.
  • Запрещен проход в зал с детской коляской. Коляску возможно оставить в гардеробе.
  • Лица, находящиеся в состоянии  алкогольного и/или наркотического опьянения в зал не допускаются.
  • Просьба во время мероприятия без особой нужды не перемещаться по залу.
  • Может быть запрещено наблюдение за мероприятием, стоя в 1-ом или 2-ом боковом балконе, а также в 2-ом балконе, поскольку это может мешать другим зрителям.
  • Запрещено разговаривать и шуметь во время мероприятия.
  • Во время мероприятия мобильные телефоны должны быть переведены в  режим «тишина».
  • Строго запрещено во время мероприятия пользоваться мобильными телефонами и планшетами. Свет от мобильных устройств мешает другим зрителям.
  • Запрещено  фотографировать, вести аудио и/или видеозапись без разрешения администрации ГОРС.
  • Цветы для артистов можно  передать билетному контролеру ГОРС. Ваши цветы будут переданы артистам на сцене.
  • Запрещено подниматься на сцену без разрешения администрации ГОРС.
  • Для вашего удобства и безопасности просим покидать зал только после   включения освещения в зрительской зоне.
  • Информируем, что во время мероприятия может проводиться фотографирование, видео/аудио съемка с иллюстративно художественной целью и для информирования о проведенном мероприятии. Данные действия осуществляются в соответствии с требованиями по обработке данных, не идентифицируя конкретные личности. Материалы могут быть опубликованы и/или транслироваться в масс-медиа, а также в социальных сетях и т. п.
    Если Вы не желаете, чтобы Вас фотографировали или снимали на видео, у Вас есть право требовать, чтобы эти действия по отношению к Вам не проводились. У Вас есть право просить не использовать или удалить Ваши личные данные – фото, видео/аудио записи, где Вы зафиксированы. Для этого необходимо связаться с куратором по обработке персональных данных – администрацией ООО «Austrumlatvijas koncertzāle» по адресу ул. Пилс 4, Резекне или по телефону 64633303, а также можно связаться по электронной почте koncertzale [at] rezekne [dot] lv.
 

Общие правила

  • Обслуживающий персонал ГОРС не несет ответственность за вещи посетителей.
  • Выброс мусора разрешен только в местах, которые для этого предназначены.
  • Курить, в том числе и электронные сигареты в помещениях ГОРС запрещено. Специально отведенных мест для курения в Посольстве Латгалии ГОРС нет.
  • На территории  Посольства Латгалии ГОРС посетителям запрещается проносить, а также использовать  оружие любого вида, специальные средства защиты (газовые баллончики, электрошокеры и т.д.), легко воспламеняющиеся  предметы, а также пиротехнику.
  • Посетителям запрещается брать в руки, открывать, перемещать подозрительные предметы. В случае нахождения таковых, просим неотлагательно сообщить об этом администрации ГОРС или службе охраны.
  • Просьба не трогать руками экспонаты, находящиеся в Художественной галерее.
  • Находясь в помещениях ГОРС, посетители обязаны осторожно относиться к собственности ГОРС, соблюдать общественный порядок, а также правила пожарной безопасности.
  • Строго запрещено самовольно входить в помещения, предназначенные для персонала.
  • Для обеспечения безопасности во время мероприятия ведется видеонаблюдение и может быть осуществлен досмотр личных вещей посетителей.
  • Просим с уважением относиться к другим посетителям, а также к персоналу Посольства Латгалии ГОРС.
  • За проведение мероприятия и его содержание отвечает организатор Мероприятия.

Правила пользования гардеробом

  • Большой гардероб с сентября по май (включительно) работает за два часа до мероприятия и один час после его окончания. В летние месяцы время работы может меняться. Посетителей кинотеатра «Silverscreen» просим вопользоваться услугами гардероба Малого зала. Посетителей кафе ZĪDS просим вопользоваться возможностями размещения одежды, предлагаемыми кафе.
  • Чтобы облегчить выдачу верхней одежды, просим занять место напротив Вашего номера.
  • Обслуживающий персонал ГОРС не несет ответственность за ценные вещи, оставленные в гардеробе.
  • Штраф за утерянный номерок – 7 евро. Верхняя одежда выдается только после уплаты штрафа и после того, как обслужены все остальные посетители гардероба.

Правила приобретения и пользования билетами

  • Приобретая билет со скидкой, необходимо предъявить документ, дающий право на скидку (удостоверение школьника, студента и т.п.)
  • Люди с ограниченными возможностями передвижения должны приобретать билет. Если такой человек не использует сидячее место, указанное в билете, сопровождающее лицо может использовать это сидячее место бесплатно.
  • Детям в возрасте до семи лет (не включая), которые не занимают отдельное сидячее место, билет приобретать не надо, кроме тех случаев, когда организатор мероприятия определил по-другому. Один посетитель мероприятия может провести только одного ребенка в возрасте до семи лет (не включая), который не будет занимать отдельное сидячее место.
  • Информацию о приобретении билетов для детей просим искать на сайте ГОРС www.latgalesgors.lv, в Информационном центре ГОРС или по телефону +371 64633303.
  • На мероприятия, которые не предназначены для детей, родителям с детьми просьба приобретать билеты на сидячие места, расположенные как можно ближе к выходам, чтобы в случае необходимости можно было быстро покинуть зал, не мешая при этом другим зрителям.
  • На мероприятия, которые не предназначены для детской аудитории, дети до 14 лет допускаются только в сопровождении родителей.
  • Приобретенные билеты обмену или возврату не подлежат, кроме случаев, если мероприятие перенесено на другое время или отменено, в соответствии с законодательством Латвийской Республики. В таких случаях билет возможно возвратить до дня мероприятия (включительно), кроме случаев, когда организатор мероприятия не определил по-другому.
  • Возврат билетов проводится в соответствии  с правилами системы билетов и организаторов.
  • В системе билетов Посольства Латгалии ГОРС  возврат денег проводится только тогда, если предъявлен билет и кассовый чек. До этого надо заполнить соответствующее заявление, бланк которого можно получить в кассе Информационного центра ГОРС.
  • В случае если посетитель на мероприятие опоздал или его не посетил, компенсация за неиспользованный билет не предусмотрена.
  • Потерянные билеты возобновлению не подлежат.
  • Штрих код каждого билета уникален. Чтобы избежать недоразумения и случаи мошенничества, просим не копировать, не сканировать, не фотографировать и не выставлять ваши приобретенные билеты в интернет.
  • Правила внутреннего порядка устанавливает Посольство Латгалии ГОРС  в соответствии с гражданским законом Латвийской Республики и общепринятыми нормами поведения.
  • Ваше пребывание в Посольстве Латгалии ГОРС  подтверждает, что вы согласны с этими правилами. За нарушение этих правил персонал ГОРС имеет право безвозвратно удалить посетителя из зала, аннулируя билет.

 

Команда Посольства Латгалии ГОРС  с радостью поможет и ответит на все интересующие вопросы.